ゲームが正常に起動できない場合は、環境などにより色々な要因が考えられます。
まずは以下の方法をお試しください。

• 他に起動しているアプリケーションがある場合、全て終了した後再度お試し下さい。
• PCを再起動した後、再度お試し下さい。
• 起動しているアプリケーションをすべて終了してから再インストールした後、再度お試しください。

これでも解決しない場合、以下をご確認ください。

ゲームが正常に起動できない原因になっている可能性があるもの

• 必要動作環境を満たしていない
  こちらのページもしくはパッケージに記載されております動作環境をお確かめの上、ご使用のPCが必要スペックに達しているかどうかご確認ください。
  http://www.digitalcute.com/contents/index.php?option=com_content&task=view&id=37&Itemid=75#dousa
• 空きメモリが不足している
  空きメモリが不足している場合、起動出来なくなる可能性があります。
  他のプログラムなどが起動している場合、終了するなどして十分な空きメモリを確保の後、再度ゲームを起動してください。
  また、起動後、ウィンドウ上のメニューより【システム】＞【画像キャッシュ】の設定を【なし】または【小】に変更することをお勧めいたします。
  
  ハードディスクの空き容量が不足している
  ハードディスクの空き容量が不足している場合、インストールに失敗している可能性があります。
  不要なファイルを削除するなどして、ハードディスク領域を十分に確保した後、再度インストールをお試しください。
• インストールに失敗している
  インストール時に、他のプログラムをすべて終了してから再度インストールをお試しください。
  また、DVDドライブに問題がある場合、インストールに失敗してしまう可能性があります。
  
  ・DVDドライブのドライバを最新のものにしてみる
  ・DVD-ROM内にあるsetup.exeを一度ハードディスクにコピーしてから実行してみる
  ・別のDVDドライブを使用してみる
• インストール時に、オンラインゲーム等を立ち上げている
  「nProtect GameGuard」というオンラインゲームのセキュリティプログラムが起動している状態でインストールすると、エラーになり、インストールが正常に行われません。
  そちらのプログラムを終了してから、再度インストールをお試しください。
  また、それでも駄目な場合は、ＰＣ再起動後に再度インストールをお試しください。
  
• インストール時に、セキュリティソフトを立ち上げている
  インストール時にセキュリティソフトを起動しておりますと、インストールに失敗する可能性がございます。
  終了した後、再度インストールをお試しください。
  
  
• グラフィックハードウェアに問題がある
  こちらのページを参考に、ハードウェアアクセラレータの設定を【なし】に変更してみてください。
  http://support.microsoft.com/kb/263391/ja
• グラフィックドライバに問題がある
  グラフィックドライバを最新のものに更新、もしくは再インストールしてみてください。
  ご使用のグラフィックドライバが不明の場合は、こちらのページを参考にしてください。
  http://sketchup.google.com/support/bin/answer.py?hl=jp&answer=36254
• ムービーの再生に問題がある
  こちらのFAQをご覧ください。「ムービー再生に失敗する、ムービーシーンで止まる」
  
• 日本語以外のOSを使用している
  「むすめーかー」は　Windows98/98SE/2000/Me/Xp/Vista　日本語版　のみで動作を保証いたします。

※また、起動に成功した後、お手数ですが必ずこちらのアップデータを適用くださいますようお願い申し上げます。
http://www.digitalcute.com/contents/component/option,com_docman/task,cat_view/gid,36/Itemid,27/

上記のいずれでもない場合、お手数ですが、お客様の詳しいPC環境と共に、
「いつ、どのような時にどのようなエラーが出るか」を明記して、サポートフォーム よりお問い合わせください。
エラー時のスクリーンショット画像などを添付して頂けますと、原因の特定がしやすくなります。