ダウンロードしたファイルを解凍しても破損していると言われてしまうのですが

ごくまれにではございますが、ダウンロードの際の回線状況によりましてファイルが壊れることがございます。
その場合は、ご使用のブラウザ（インターネットエクスプローラー、Firefoxなど）の一時キャッシュを削除していただきまして再度ダウンロードしていただきますとうまくいく事があるようですので、お試しください。

初回特典「むすめデスクトップ」はどこにありますか？

「マイコンピューター」を開き、「むすめーかー」のディスクが挿入されているドライブを右クリック→「開く」を選択してください。
「むすめデスクトップ」というフォルダがありますので、その中に入っている「むすめデスクトップreadme.html」を実行してください。

体験版やアップデータがインストールできない・失敗する・起動しない

ファイルのダウンロードに失敗し、ファイルが壊れている可能性があります。

1. ダウンロードしていただいたアップデートファイルを削除
2. ご使用のブラウザのキャッシュ（インターネット一時ファイル）を削除
   【IEの場合】
   ツール＞インターネットオプション＞インターネット一時ファイル（IE7では閲覧の履歴）＞ファイルの削除
3. 再度アップデーターをダウンロード
   http://www.digitalcute.com/contents/component/option,com_docman/task,cat_view/gid,36/Itemid,27/
4. ダウンロードしたファイルを実行する

この方法で解決する場合があります。

アップデータをインストールしたが、タイトルバーの文字が変わらない

インストールしても、このように表示が変わらない場合、インストールフォルダの指定を誤っており、違う場所にインストールしている可能性があります。
デフォルト以外の場所にインストールされている方は、アップデータインストール時、フォルダの指定を間違えないようにお願いいたします。

アップデータをインストールできない（ファイルが上書きできない）

●アップデートに失敗する（上書きが出来ない）場合

• 「むすめーかー」は起動していませんか？
  起動している場合、終了してからアップデータを実行してください。
• それでも上書きできない場合、ＰＣ再起動後にアップデータを実行してください。

インストール時、「Access violation at address 00409942. Write of address 0401000.」と出て、インストールできない

インストール時に、オンラインゲーム等を立ち上げていませんか？

「nProtect GameGuard」というオンラインゲームのセキュリティプログラムが起動している状態でインストールすると、このようなエラーが出るようです。
そちらのプログラムを終了してから、「むすめーかー」をインストールしてみてください。
また、それでも駄目な場合は、ＰＣ再起動後にインストールしてみてください。

インストールの際に「CRCエラー」、もしくはアプリケーション起動時に「（ファイル名）が見つかりません」と出る

• ディスクの裏面が汚れている、またはディスクが破損しており、読み取りが正常に行われていない
• DVDドライブ不良
• HDDの動作不良
  
  のいずれか、または複数の原因により、インストールに失敗している可能性があります。

対処法

• ディスクの裏面が汚れている、またはディスクが破損しており、読み取りが正常に行われていない
  • ディスク裏面のクリーニングを行う
    • ディスク裏面に埃、汚れなどがある場合は、柔らかい布などで放射状にお拭きになり、ディスク裏面の汚れをお取りください。
      メディアが破損している場合には、お買い上げ頂いた販売店までお問い合わせください。
      ※お客様の不注意によりディスクを破損された場合は保証外となります。

• DVDドライブ不良
  • HDDドライブに中身をコピーして実行してみる
    • HDDに空き容量がございましたら、DVD-ROMの中身ををハードディスクの任意の場所にコピーしてみてください。
      （ドライブを右クリック＞開く　で中身が表示されます）
      正常にコピーできれば、ディスクには問題がないと考えられます。
      ※コピーが正常に実行できない場合、、一度DVDドライブをクリーニングCDなどでクリーニングを行ってみてください。コピーが行えない場合、DVDドライブもしくはディスクの不良が考えられます。
      
      続いて、HDDにコピーした「setup.exe」をダブルクリックし、インストールが正常に開始できるかどうかをご確認ください。

上記の操作後も正常にセットアップができない場合は以下の対処を行ってください。

• HDDの動作不良
  • ハードディスクをスキャンし、動作チェックを行ってください。
    • 手順
      
      1. [マイコンピュータ]を開き、[Windows] の[System] がインストールされているフォルダ（多くの場合、「Ｃドライブ」になっております）を右クリックし、[プロパティ]を表示します。
      2. 「ローカルディスク（Ｃ:）のプロパティ」の画面が表示されますので、上部に表示されるタブの中から[ツール]をクリックします。
      3. [エラーチェック]の中に表示される[チェックする]ボタンをクリックし、「ディスクのチェックローカルディスク（Ｃ:）」の画面を表示します。
      4. [不良セクタをスキャンし、回復する]にチェックを入れ、[開始]ボタンをクリックします。
      スキャン終了後、再度「むすめとごはん」のインストールを行い、正常にインストールできるかどうかご確認ください。